Επέκταση στο ηλεκτρονικό εμπόριο αρχές του 2021 προγραμματίζουν οι υπεραγορές Άλφα Μέγα και όπως αποκαλύπτει στη Cyprus Times ο Ανδρέας Παπαέλληνας, οι αγορές από το σπίτι θα είναι η νέα υπηρεσία και εμπειρία που θα προσφέρουν στους καταναλωτές οι γνωστές υπεραγορές. Σε συνέντευξη στη Cyprus Times ο κ. Παπαέλληνας, Πρόεδρος της εταιρείας Χ.Α. Παπαέλληνας Εμπορική Λτδ, στην οποία ανήκει η αλυσίδα υπεραγορών Άλφα Μέγα, υποστηρίζει ότι η αγορά της Κύπρου αντέχει τον ανταγωνισμό, υπό την προϋπόθεση ότι οι αναπτύξεις που γίνονται είναι αποτέλεσμα μελέτης και προγραμματισμού.
Πώς κινείται η λιανική αγορά;
Το 2019 ήταν μια καλή χρονιά για το λιανικό εμπόριο. Οι τζίροι παρουσίασαν αύξηση 3,2%. Εξίσου θετικές είναι οι ενδείξεις και οι προβλέψεις που έχουμε για το 2020.
Για τι τζίρους μιλούμε;
Γενικά το εμπόριο έχει μια συνεισφορά στο ΑΕΠ κάπου 11%. Από τις 75 χιλιάδες εργαζομένους που απασχολούνται στο εμπόριο, περίπου οι 40-45 χιλιάδες εργάζονται στο λιανικό εμπόριο. Ο κύκλος εργασιών του λιανικού εμπορίου τροφίμων, περιλαμβανομένων και των φούρνων, υπολογίζεται κάπου κοντά €1.8 δις. Το λιανικό εμπόριο εξακολουθεί να είναι η ατμομηχανή της οικονομίας και ουσιαστικά στηρίζει κάθε οικογένεια.
Ειδικά για τις υπεραγορές Άλφα Μέγα πώς ήταν η χρονιά; Και τι σχεδιάζετε;
Το 2019 οι υπεραγορές Άλφα Μέγα είχαν ανάπτυξη που έφθασε μέχρι και 8%, που είναι κατά πολύ μεγαλύτερη από την ανάπτυξη που κατέγραψε το λιανικό εμπόριο. Τους τελευταίους 15 μήνες η Άλφα Μέγα άνοιξε τρεις νέες υπεραγορές, στη Λακατάμια, τα Πολεμίδια και δεύτερη στην Πάφο. Συνολικά τώρα έχουμε 16 υπεραγορές σε όλη την Κύπρο. Προγραμματίζουμε ακόμη μια νέα υπεραγορά στη Λάρνακα, στο νέο mall, το οποίο θα αποπερατωθεί το 2021. Τα αναπτυξιακά προγράμματα συνεχίζονται, πιστεύουμε ότι ακόμη υπάρχουν περιθώρια ανάπτυξης. Αν και οι συνθήκες είναι πιο δύσκολες.
Αντέχει η αγορά αυτή την ανάπτυξη;
Eμείς πιστεύουμε ότι η αγορά αντέχει την ανάπτυξη, ειδικά για εταιρείες που είναι οργανωμένες, που έχουν επενδύσει στην τεχνολογία. Το κλειδί για την επιτυχία μιας υπεραγοράς είναι η σωστή επιλογή του χώρου. Location, location, location!
Η κάθοδος ξένων υπεραγορών στο λιανικό εμπόριο έφερε αλλαγές;
Σίγουρα αυτές οι κινήσεις ενισχύουν τον ανταγωνισμό και εκ των πραγμάτων συμβάλλουν θετικά υπέρ του καταναλωτή. Πρέπει να ξέρετε ότι ο υγιής ανταγωνισμός πάντα είναι υπέρ του πελάτη. Όλοι είμαστε υποχρεωμένοι να εξελισσόμαστε συνεχώς διότι όποιος μείνει στάσιμος και νομίσει ότι πέτυχε τότε θα τον προσπεράσουν τα γεγονότα. Εμείς για παράδειγμα από τον Ιούνιο μειώσαμε τις τιμές μας σε 1000 προϊόντα, λόγω ακριβώς του αυξημένου μας τζίρου. Έχουμε μόνιμα χαμηλές τιμές σε περισσότερα από 1000 προϊόντα. Επιπλέον έχουμε την bonus card, μέσα από την οποία ουσιαστικά επιστρέφουμε μέρος του κέρδους στον πελάτη, ανταποδίδοντας αυτή τη στήριξη που μας προσφέρει.
Δεν είναι μικρή η Κύπρος για τόσες πολλές υπεραγορές;
Η Κρήτη είναι πολύ μικρότερη από την Κύπρο και έχει πολύ περισσότερες υπεραγορές. Όπως είπα και προηγουμένως, το λιανικό εμπόριο στηρίζει την οικονομία της Κύπρου αλλά και την κοινωνία. Εμείς απασχολούμε περίπου 2000 άτομα. Το άνοιγμα τις Κυριακές ωφέλησε τα μέγιστα. Έδωσε την ευκαιρία στις εταιρείες που ασχολούνται με το λιανικό εμπόριο τροφίμων να χρησιμοποιήσουν το ενεργητικό τους, τα κτίρια τους. Επενδύσεις εκατομμυρίων που ήταν ανενεργές την Τετάρτη και την Κυριακή, τώρα αξιοποιούνται. 55 εκατομμύρια ευρώ πηγαίνουν στους εργαζόμενους την Κυριακή υπό μορφή μισθών.
Ποια προβλήματα αντιμετωπίζει η αγορά;
Το σοβαρότερο πρόβλημα που παρατηρείται είναι έλλειψη ανειδίκευτου προσωπικού. Η ανεργία υποχώρησε ευτυχώς, έχουμε συνθήκες πλήρους απασχόλησης και μακάρι αυτό να συνεχιστεί. Ωστόσο, υπάρχει μια υπερθέρμανση της οικονομίας και αυτό θα πρέπει να μας προβληματίσει, ιδιαίτερα στη Λεμεσό, όπου τα ενοίκια ανέβηκαν σε υπερβολικό ύψος. Ένας εργαζόμενος δεν μπορεί να πληρώσει 700-800 ευρώ ενοίκιο. Το υπουργείο άρχισε να επιτρέπει την εργοδότηση από το εξωτερικό και αυτό είναι θετικό.
Πώς θα λυθεί αυτό το πρόβλημα;
Θα το λύσουν οι δυνάμεις της αγοράς.
Σκέπτεστε επεκτάσεις σε άλλους επιχειρηματικούς δρόμους;
Όχι εμείς είμαστε και παραμένουμε στο λιανικό εμπόριο τροφίμων. Εξελισσόμαστε συνεχώς και αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες μας στη βάση της τεχνολογικής προόδου. Για εμάς ο ψηφιακός τρόπος εργασίας είναι μονόδρομος. Έχουμε για παράδειγμα τα ταμεία αυτοεξυπηρέτησης (self check out), επεκτείνουμε τις προσφορές μέσω smartphone και συνεχώς αναβαθμίζουμε την εμπειρία που προσφέρουμε στους πελάτες μας.
Η κατ᾽οίκον διανομή μέσω του eCommerce, που υπάρχει στο εξωτερικό, είναι μια νέα τάση που θα έρθει και στην Κύπρο;
Ασφαλώς, το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι το νέο μας project, το οποίο θα εφαρμόσουμε αρχές του 2021. Θα παραγγείλεις ηλεκτρονικά τα ψώνια σου.
Και πώς θα λειτουργεί;
Θα κάνεις την παραγγελία από το κομπιούτερ ή το κινητό σου τηλέφωνο και θα έχεις τα ψώνια στο σπίτι του, σε προκαθορισμένες όμως ώρες.
Την ίδια μέρα;
Oχι. Θα τα παραλαμβάνεις την επομένη, αναλόγως και της ώρας που έγινε η παραγγελία.
Θα είναι όλα τα προϊόντα;
Θα αρχίσουμε με περίπου 5 χιλιάδες προϊόντα, όχι όμως φρέσκα προϊόντα όπως ψάρι, κοτόπουλο κλπ, γιατί αυτά χρειάζονται κατάλληλες συνθήκες φύλαξης για λόγους υγιεινής και ασφάλειας της ποιότητάς τους.
Και πότε υπολογίζετε να αρχίσετε;
Είναι μέσα στο πλάνο μας για το 2021 και είμαστε βέβαιοι ότι θα προσφέρουμε ακόμη καλύτερη εξυπηρέτηση και εμπειρία στους καταναλωτές.
