MC MEDIA NETWORK

April 18, 2021 Sunday 04:54:23

Εγγραφή στο
Newsletter

Ελληνική Τράπεζα: Άλλες 30 συναλλαγές γίνονται πλέον με ένα τηλεφώνημα

Η Ελληνική Τράπεζα ανακοίνωσε ότι άλλες 30 νέες συναλλαγές μπορούν πλέον να γίνονται μέσω του τηλεφωνικού της κέντρου, αποφεύγοντας τη φυσική επίσκεψη σε κατάστημα

Κατέβασε το APP της CYPRUS TIMES! ΕΔΩ για Android και ΕΔΩ για iOS

Από τις αρχές Φεβρουαρίου, οι πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας θα μπορούν να εξυπηρετηθούν τηλεφωνικώς για συναλλαγές στις οποίες μέχρι σήμερα ήταν απαραίτητο να επισκεφθούν ένα από τα καταστήματα της Τράπεζας, γλιτώνοντας κόπο και χρόνο και αποφεύγοντας τις αχρείαστες μετακινήσεις και επαφές. Η αυτόματη ταυτοποίηση, η έκδοση χρωστικής κάρτας και η τροποποίηση των στοιχείων του πελάτη είναι μόνο μερικά από όσα μπορεί πλέον να κάνει τηλεφωνικώς.

Πιο αναλυτικά, σύμφωνα με ανακοίνωση της τράπεζας, οι πελάτες έχουν πλέον τη δυνατότητα να προχωρήσουν σε αυτόματη ταυτοποίηση των στοιχείων τους, με μια απλή διαδικασία, καταχωρώντας τον αριθμό της ταυτότητας ή τον αριθμό συνδρομητή τους και ακολούθως τον κωδικό της κάρτας τους, για να μπορέσουν να εξυπηρετηθούν εύκολα, χωρίς χρονοβόρες διαδικασίες και αναγνωριστικές ερωτήσεις.

Επιπλέον, μπορούν να αιτηθούν τηλεφωνικώς χρεωστική κάρτα, για την οποία θα λάβουν τους κωδικούς τους με SMS και την ίδια την κάρτα τους θα την λάβουν ταχυδρομικώς, αποφεύγοντας οποιαδήποτε φυσική επαφή. Επίσης, μπορούν πλέον να αλλάξουν ή να προσθέσουν προσωπικά στοιχεία όπως για παράδειγμα αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Παράλληλα, μπορούν να προβούν στην ανανέωση γραμματίων και στην αλλαγή υφιστάμενων τραπεζικών εντολών για πληρωμές σε τρίτους ή μεταφορές χρημάτων, εντός και εκτός Ελληνικής Τράπεζας. Επιπλέον, με ένα τηλεφώνημα στο ΚΕΠ μπορούν να τύχουν καθοδήγησης για πρόσβαση στο Web Banking και να ενεργοποιήσουν τους κωδικούς τους χωρίς να επισκεφθούν κάποιο κατάστημα, αλλά και να τροποποιήσουν τους λογαριασμούς στους οποίους έχουν πρόσβαση, εφόσον πληρούνται τα κριτήρια.

Τέλος, με ένα απλό τηλεφώνημα ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ενημερώσει το ΚΕΠ για οποιαδήποτε πιθανή απάτη, αν δέχθηκε κάποιο ύποπτο τηλεφώνημα ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή αν υπάρχουν συναλλαγές στον λογαριασμό του τις οποίες ο ίδιος αμφισβητεί, λαμβάνοντας καθοδήγηση για όλες τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν.

Στόχος της ελληνικής Τράπεζας είναι η απλοποίηση των διαδικασιών και η ταχύτερη και απρόσκοπτη εξυπηρέτηση του πελάτη με κάθε τρόπο, αναφέρεται στην ανακοίνωση.

Οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετηθούν καλώντας στο ΚΕΠ στο τηλέφωνο 8000 9999 (από το εξωτερικό:+357 22 500500) Δευτέρα έως Παρασκευή 07:45 – 18:00 και Σάββατο 09:00 – 14:00 (εκτός τραπεζικών αργιών).

 

Η Ελληνική Τράπεζα ανακοίνωσε ότι άλλες 30 νέες συναλλαγές μπορούν πλέον να γίνονται μέσω του τηλεφωνικού της κέντρου, αποφεύγοντας τη φυσική επίσκεψη σε κατάστημα

Από τις αρχές Φεβρουαρίου, οι πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας θα μπορούν να εξυπηρετηθούν τηλεφωνικώς για συναλλαγές στις οποίες μέχρι σήμερα ήταν απαραίτητο να επισκεφθούν ένα από τα καταστήματα της Τράπεζας, γλιτώνοντας κόπο και χρόνο και αποφεύγοντας τις αχρείαστες μετακινήσεις και επαφές. Η αυτόματη ταυτοποίηση, η έκδοση χρωστικής κάρτας και η τροποποίηση των στοιχείων του πελάτη είναι μόνο μερικά από όσα μπορεί πλέον να κάνει τηλεφωνικώς.

Πιο αναλυτικά, σύμφωνα με ανακοίνωση της τράπεζας, οι πελάτες έχουν πλέον τη δυνατότητα να προχωρήσουν σε αυτόματη ταυτοποίηση των στοιχείων τους, με μια απλή διαδικασία, καταχωρώντας τον αριθμό της ταυτότητας ή τον αριθμό συνδρομητή τους και ακολούθως τον κωδικό της κάρτας τους, για να μπορέσουν να εξυπηρετηθούν εύκολα, χωρίς χρονοβόρες διαδικασίες και αναγνωριστικές ερωτήσεις.

Επιπλέον, μπορούν να αιτηθούν τηλεφωνικώς χρεωστική κάρτα, για την οποία θα λάβουν τους κωδικούς τους με SMS και την ίδια την κάρτα τους θα την λάβουν ταχυδρομικώς, αποφεύγοντας οποιαδήποτε φυσική επαφή. Επίσης, μπορούν πλέον να αλλάξουν ή να προσθέσουν προσωπικά στοιχεία όπως για παράδειγμα αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Παράλληλα, μπορούν να προβούν στην ανανέωση γραμματίων και στην αλλαγή υφιστάμενων τραπεζικών εντολών για πληρωμές σε τρίτους ή μεταφορές χρημάτων, εντός και εκτός Ελληνικής Τράπεζας. Επιπλέον, με ένα τηλεφώνημα στο ΚΕΠ μπορούν να τύχουν καθοδήγησης για πρόσβαση στο Web Banking και να ενεργοποιήσουν τους κωδικούς τους χωρίς να επισκεφθούν κάποιο κατάστημα, αλλά και να τροποποιήσουν τους λογαριασμούς στους οποίους έχουν πρόσβαση, εφόσον πληρούνται τα κριτήρια.

Τέλος, με ένα απλό τηλεφώνημα ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ενημερώσει το ΚΕΠ για οποιαδήποτε πιθανή απάτη, αν δέχθηκε κάποιο ύποπτο τηλεφώνημα ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή αν υπάρχουν συναλλαγές στον λογαριασμό του τις οποίες ο ίδιος αμφισβητεί, λαμβάνοντας καθοδήγηση για όλες τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν.

Στόχος της ελληνικής Τράπεζας είναι η απλοποίηση των διαδικασιών και η ταχύτερη και απρόσκοπτη εξυπηρέτηση του πελάτη με κάθε τρόπο, αναφέρεται στην ανακοίνωση.

Οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετηθούν καλώντας στο ΚΕΠ στο τηλέφωνο 8000 9999 (από το εξωτερικό:+357 22 500500) Δευτέρα έως Παρασκευή 07:45 – 18:00 και Σάββατο 09:00 – 14:00 (εκτός τραπεζικών αργιών).

 

Μπροστά σε διλήμματα η Κυβέρνηση για την πανδημία

Με δυσεπίλυτη εξίσωση μοιάζει ξανά η διαχείριση της πανδημίας στην Κύπρο... Η επιβάρυνση των επιδημιολογικών δεικτών όχι μόνον απομακρύνει το σενάριο για χαλαρώσεις ενόψει Πάσχα αλλά δημιουργεί πίεση για κλιμάκωση ορισμένων μέτρων
gallery

Τα σημεία για rapid test σήμερα Κυριακή 18/4. Όλες οι πληροφορίες (ΠΙΝΑΚΑΣ)

Συνεχίζονται τα προγράμματα δωρεάν ελέγχου με rapid test αντιγόνου του γενικού πληθυσμού και των εργαζομένων
gallery

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: Αυτοκίνητο «προσγειώθηκε» σε αρτοποιείο

Ευτυχώς χωρίς τραυματισμούς - Υπό διερεύνηση τα αίτια

Ραγίζει καρδιές η μητέρα τoυ Γιώργου Καραϊβάζ: «Να βρεθούν οι ένοχοι και μετά να πάω δίπλα του»​ (video)

«Να μη χαθεί άλλο παιδί. Το σπουδάσαμε με θυσίες και μου το έστειλαν και το έβαλα στο χώμα»

Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Κύπρο και τον Κόσμο, την ώρα που συμβαίνουν στη Cyprus Times

Top Stories

Συνέλαβαν μετά από καταδίωξη στη Λεμεσό τον υπόδικο που απέδρασε από το Eden. Ναρκωτικά στην κατοχή του

Επιχείρησε να διαφύγει της σύλληψης αλλά του πέρασαν χειροπέδες στη Λεμεσό - Μαζί του στο αυτοκίνητο και 33χρονη - Όλες οι πληροφορίες

Στο 1,38% το ποσοστό θετικότητας… ο «χάρτης» των 468 θετικών rapid test (ΠΙΝΑΚΑΣ)

Η ανακοίνωση του Υπουργείου για τα νέα θετικά rapid test του τελευταίου 24ωρου – Οι επαρχίες με τα περισσότερα και το σύνολο των εξετάσεων

MC MEDIA NETWORK

(ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΟ) Πάτησαν το red button / Αναλαμβάνει δράση η αστυνομία

Ακόμα μια υπόθεση πιθανή χειραγώγηση αγώνα, εξετάζει η αστυνομία, σύμφωνα με πληροφορίες του PROTATHLIMA.COM. Πρόκειται για αγώνα Γ΄ κατηγορίας για τον οποίο έγινε καταγγελία με...

Βασίλισσα Ελισάβετ: Το τελευταίο «αντίο» στον αγαπημένο της σύζυγο

Οι Βρετανοί αποχαιρετούν αυτή την ώρα τον πρίγκιπα Φίλιππο Σε κλίμα μεγάλης συγκίνησης, ξεκίνησε λίγο πριν τις 5 ώρα Κύπρου, η κηδεία του πρίγκιπα Φιλίππου...

Άνοιξε διαφορά η Ομόνοια το ντέρμπι της Λεμεσού

Άνοιξε διαφορά η Ομόνοια το ντέρμπι της Λεμεσού

Γιώργος Λιανός: Στο Άγιο Δομίνικο η σύντροφος και το νεογέννητο μωράκι τους (Photo)

Μητέρα και κόρη ταξίδεψαν στο νησί του «Survivor» για να είναι κοντά στον μπαμπά! Το τέταρτο παιδί του Γιώργου Λιανού, ένα υγιέστατο κοριτσάκι, ήρθε στον...

MC MEDIA NETWORK

(ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΟ) Πάτησαν το red button / Αναλαμβάνει δράση η αστυνομία

Ακόμα μια υπόθεση πιθανή χειραγώγηση αγώνα, εξετάζει η αστυνομία, σύμφωνα με πληροφορίες του PROTATHLIMA.COM. Πρόκειται για αγώνα Γ΄ κατηγορίας για τον οποίο έγινε καταγγελία με...

Βασίλισσα Ελισάβετ: Το τελευταίο «αντίο» στον αγαπημένο της σύζυγο

Οι Βρετανοί αποχαιρετούν αυτή την ώρα τον πρίγκιπα Φίλιππο Σε κλίμα μεγάλης συγκίνησης, ξεκίνησε λίγο πριν τις 5 ώρα Κύπρου, η κηδεία του πρίγκιπα Φιλίππου...

Άνοιξε διαφορά η Ομόνοια το ντέρμπι της Λεμεσού

Άνοιξε διαφορά η Ομόνοια το ντέρμπι της Λεμεσού

Γιώργος Λιανός: Στο Άγιο Δομίνικο η σύντροφος και το νεογέννητο μωράκι τους (Photo)

Μητέρα και κόρη ταξίδεψαν στο νησί του «Survivor» για να είναι κοντά στον μπαμπά! Το τέταρτο παιδί του Γιώργου Λιανού, ένα υγιέστατο κοριτσάκι, ήρθε στον...

Lifestyle

Μπροστά σε διλήμματα η Κυβέρνηση για την πανδημία

Με δυσεπίλυτη εξίσωση μοιάζει ξανά η διαχείριση της πανδημίας στην Κύπρο... Η επιβάρυνση των επιδημιολογικών δεικτών όχι μόνον απομακρύνει το σενάριο για χαλαρώσεις ενόψει Πάσχα αλλά δημιουργεί πίεση για κλιμάκωση ορισμένων μέτρων

Lifestyle

gallery

Τα σημεία για rapid test σήμερα Κυριακή 18/4. Όλες οι πληροφορίες (ΠΙΝΑΚΑΣ)

Συνεχίζονται τα προγράμματα δωρεάν ελέγχου με rapid test αντιγόνου του γενικού πληθυσμού και των εργαζομένων
gallery

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: Αυτοκίνητο «προσγειώθηκε» σε αρτοποιείο

Ευτυχώς χωρίς τραυματισμούς - Υπό διερεύνηση τα αίτια
gallery

To αδιαχώρητο στις πλατείες της Αθήνας… νεαροί ξεχύθηκαν στους δρόμους (video)

Συνωστισμός στις πλατείες της Αθήνας παρατηρείται για δεύτερο συνεχόμενο βράδυ

Άνοιξε διαφορά η Ομόνοια το ντέρμπι της Λεμεσού

Άνοιξε διαφορά η Ομόνοια το ντέρμπι της Λεμεσού

Advertorials