MC MEDIA NETWORK

August 11, 2022 Thursday 08:05:21

Εγγραφή στο
Newsletter


Χρυσαίμιλη Ψηλογένη στη CT: Πληρότητες μέχρι και 90% σε ορισμένα ξενοδοχεία


«Πάνω απ’ όλα πρέπει να αναδείξουμε ξανά την κυπριακή κουλτούρα φιλοξενίας και να προβάλουμε ξανά με περηφάνια τα χαρακτηριστικά που μας κάνουν να ξεχωρίζουμε, να προσφέρουμε βιωματικές εμπειρίες βασισμένες στο προφίλ των επισκεπτών μας και τις ανάγκες τους» δηλώνει στη Cyprus Times η γενική διευθύντρια του Συνδέσμου Τουριστικών Επιχειρήσεων Κύπρου (ΣΤΕΚ), Χρυσαίμιλη Ψηλογένη. Εμφανίζεται ικανοποιημένη από τις κρατήσεις ξένων και Κυπρίων για την τρέχουσα τουριστική περίοδο και διατυπώνει την εκτίμηση ότι η χρονιά θα κλείσει κοντά στο 70% των αφίξεων του 2019. Οπως αναφέρει, ο Ιούλιος καταγράφεται ως ο καλύτερος μήνας για το 2022 με ορισμένα ξενοδοχεία να έχουν καταγράψει πληρότητες μέχρι και 90%.

Κατέβασε το APP της CYPRUS TIMES! ΕΔΩ για Android και ΕΔΩ για iOS

Πώς κινείται η τουριστική αγορά; Τι δείχνουν τα στοιχεία για το κλείσιμο της καλοκαιρινής σεζόν και πως διαφαίνεται η επόμενη χρονιά; Σε σύγκριση με το 2019 που ήταν μια χρονιά κανονικότητας πως εκτιμάτε ότι θα κλείσει το 2022;

Παρά τη σημαντική απουσία των Ρώσων τουριστών από το νησί μας λόγω των κυρώσεων κατά της Ρωσίας μετά την εισβολή στην Ουκρανία, εντούτοις, οι κρατήσεις από ξένους και από ντόπιους είναι αρκετά ικανοποιητικές υπό τις συνθήκες. Σίγουρα για κάποιες ξενοδοχειακές μονάδες που λειτουργούσαν σε μεγάλο ποσοστό με Ρώσους τουρίστες τα δεδομένα είναι πιο δύσκολα. Η δική μας εκτίμηση είναι ότι θα κυμανθούμε γύρω στο 70% των αφίξεων του 2019, κάτι που φαίνεται να συνάδει και με τις εκτιμήσεις της Hermes Airports. Ο Ιούλιος μέχρι στιγμής όπως όλα δείχνουν καταγράφεται ως ο καλύτερος μήνας για το 2022 με ορισμένα ξενοδοχεία να έχουν καταγράψει πληρότητες μέχρι και 90%. Ωστόσο, μετά την πανδημία τα δεδομένα έχουν αλλάξει τόσο πολύ, που η όποια σύγκριση με το 2019 είναι αδόκιμη. Ουσιαστικά οι αλλαγές είναι τόσο δραστικές που θα πρέπει να προσαρμόσουμε τους Βασικούς Δείκτες Απόδοσης (KPIs) του τομέα ώστε να ανταποκρίνονται στα νέα δεδομένα.

Προφανώς και το κενό της ρωσικής αγοράς δεν μπορεί να καλυφθεί. Από ποιες νέες αγορές έχουμε αύξηση αφίξεων και κρατήσεων; Θεωρείτε τις ενέργειες που έχουν γίνει μέχρι σήμερα εκ μέρους του Υφυπουργείου Τουρισμού ικανοποιητικές;

Σίγουρα είναι μεγάλη απώλεια η αγορά των Ρώσων τουριστών, όπως και η μικρότερη των Ουκρανών για την Κύπρο αλλά οι προσπάθειες που καταβάλλονται από το Υφυπουργείο Τουρισμού είναι μεγάλης σημασίας. Όπως διαφαίνεται, οι προσπάθειες για αύξηση των αφίξεων από υφιστάμενες μικρότερες αγορές απέδωσαν καρπούς έστω και την υστάτη. Λαμβάνουμε αισιόδοξα μηνύματα για αύξηση τουριστών από χώρες όπως Γερμανία, Αυστρία, Ελβετία, σκανδιναβικές χώρες και χώρες της ανατολικής Ευρώπης. Ωστόσο, το εγχείρημα δεν είναι εύκολο ούτε κάτι που επιτυγχάνεται από τη μία μέρα στην άλλη. Για αρχή χρειάζεται αύξηση του προϋπολογισμού του Υφυπουργείου Τουρισμού και των κονδυλίων για την αεροπορική συνδεσιμότητα. Χρειάζεται επίσης να γίνει εξειδικευμένη μελέτη των αγορών στόχων όσον αφορά τις συνήθειες τους και δημιουργία του αντίστοιχου προϊόντος.

Βλέπετε κάποια απόδοση των προσπαθειών για επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου;

H περσινή χρονιά, λόγω των αναβολών που έφερε η πανδημία έδειξε πως η τουριστική περίοδος μπορεί να επιμηκυνθεί και σταδιακά να γίνουμε ένα ολόχρονος τουριστικός προορισμός. Χρειάζεται συλλογική προσπάθεια και πρωτοβουλίες από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Άλλωστε, οι παράγοντες που επηρεάζουν την εποχικότητα του τουριστικού προϊόντος είναι πολλοί. Χρειάζεται ενίσχυση και περαιτέρω εμπλουτισμός του προσφερόμενου προϊόντος με περισσότερα έργα καθώς και ενίσχυση νέων μορφών τουρισμού όπως συνεδριακού, ποδηλατικού, αθλητικού, θρησκευτικού κτλ. Το υφυπουργείο Τουρισμού έχει ξεκινήσει να υλοποιεί στοχευμένες ενέργειες προς αυτήν την κατεύθυνση οι οποίες θα πρέπει να συνεχιστούν και να εντατικοποιηθούν. Επίσης, η οργάνωση πολιτιστικών, καλλιτεχνικών, αθλητικών και άλλων εκδηλώσεων διεθνούς εμβέλειας θα βοηθούσε. Σε συνδυασμό με τις ήπιες κλιματολογικές συνθήκες οι οποίες επιτρέπουν στους τουρίστες να απολαμβάνουν τον ήλιο και την θάλασσα ολόχρονα, μπορούμε να αναπτύξουμε ένα ιδανικό τουριστικό πακέτο για όλες τις εποχές και όχι μόνο για τη θερινή. Απ’ εκεί και πέρα, θα πρέπει να πείσουμε και τις αεροπορικές εταιρείες να αυξήσουν τις χειμερινές τους πτήσεις προς την Κύπρο, ενδεχομένως μέσω στοχευμένων κινήτρων στην αρχή.

Η τουριστική βιομηχανία, όπως και πολλοί άλλοι κλάδοι, πλήττεται από την έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού. Σε ποιους τομείς εντοπίζεται το πρόβλημα; Υπάρχει λύση;

Η έλλειψη προσωπικού στον τουριστικό κλάδο δεν πλήττει μόνο την κυπριακή αγορά αλλά αποτελεί μια παγκόσμια πρόκληση. Πρόκειται για ένα μείζον θέμα που μας απασχολεί πολύ έντονα τα τελευταία χρόνια. Ο ΣΤΕΚ έκρουε τον κώδωνα του κινδύνου ακόμα και πριν την πανδημία αφού από τότε υπήρχε το πρόβλημα. Το κλείσιμο των επιχειρήσεων λόγω της πανδημίας οδήγησε πολλούς Κύπριους σε άλλους τομείς εργασίες και πολλούς κοινοτικούς εργαζόμενους πίσω στις χώρες τους μεγεθύνοντας το πρόβλημα. Πολλές επιχειρήσεις του κλάδου αναγκάστηκαν να μειώσουν τις υπηρεσίες τους αφού δεν μπορούσαν να ανταπεξέλθουν.

Δυστυχώς για πολλά χρόνια οι εμπλεκόμενοι φορείς επικεντρώνονταν στα διαδικαστικά των συλλογικών συμβάσεων και όχι στην ουσία των εργασιακών ζητημάτων. Έτσι, στην πορεία χάθηκε ένας από τους θεμέλιους λίθους πάνω στους οποίους οικοδομούνται οι σχεδιασμοί για βιώσιμη ανάπτυξη του οποιουδήποτε τομέα: το ανθρώπινο δυναμικό. Αν θέλουμε να είμαστε ειλικρινείς ποτέ δεν είχαμε τουριστική εκπαίδευση στην Κύπρο και ποτέ δεν εδραιώθηκε η τουριστική συνείδηση ειδικά στις νεαρότερες ηλικίες. Ως αποτέλεσμα, αντί οι τουριστικές και ξενοδοχειακές σπουδές να ταυτιστούν με ένα εξασφαλισμένο μέλλον, υποτιμήθηκαν για δεκαετίες με αποτέλεσμα σήμερα η έλλειψη προσωπικού να είναι το κύριο πρόβλημα του τομέα. Η απόφαση για εργοδότηση προσωπικού από τρίτες χώρες, που λήφθηκε επί υπουργίας της αείμνηστης υπουργού Εργασίας, Ζέτας Αιμιλιανίδου, δεν αποτελεί ούτε για εμάς τη βέλτιστη λύση και σίγουρα θα πρέπει να πείσουμε τον Κύπριο εργαζόμενο να επιστρέψει πίσω στην τουριστική βιομηχανία.

Πόσο αποδοτική βρίσκει ο ΣΤΕΚ την προσπάθεια του rebranding της τουριστικής Κύπρου; Παρόλο που συνέπεσε με την περίοδο της πανδημίας, ποιες είναι οι αντιδράσεις της αγοράς σ’ αυτή τη νέα προσπάθεια;

Το rebranding της Κύπρου έγινε σε μια περίοδο γεμάτη από προκλήσεις αλλά παρόλα αυτά είχε γενικά θετικό αντίκτυπο. Ωστόσο, ο ανταγωνισμός είναι έντονος. Ιδιαίτερα αυτήν την περίοδο που καταβάλλονται προσπάθειες για άνοιγμα σε νέες αγορές, απαιτείται η Κύπρος να κάνει αισθητή την παρουσία της.

Κοιτάζοντας τη μεγάλη εικόνα, εμείς ανέκαθεν θεωρούσαμε πως ο στρατηγικός σχεδιασμός για ανάπτυξη του τουριστικού τομέα θα πρέπει να είναι συμφωνημένος μεταξύ της εκάστοτε κυβέρνησης και αντιπολίτευσης ώστε να μην υπάρχει ο κίνδυνος διαφοροποίησης του όποτε υπάρχει αλλαγή στην εξουσία. Προτείναμε επίσης τη δημιουργία ενός συντονιστικού οργάνου υπό τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας με συμμετοχή των αρμόδιων Υπουργών καθώς και των φορέων του τουρισμού το οποίο θα συνέρχεται τακτικά συνεδριάσεις για συζήτηση και αξιολόγηση των προσυμφωνημένων δράσεων και πρόσφατων εξελίξεων στον τομέα. Ο τουριστικός ευρύτερα τομέας είναι ο τομέας εκείνος που πρέπει να επενδύουμε και να σχεδιάζουμε το μέλλον βλέποντας μακροπρόθεσμα και δρώντας βραχυπρόθεσμα.

Έχουν αλλάξει την τελευταία διετία λόγω και της πανδημίας οι απαιτήσεις και οι προτιμήσεις του τουρίστα. Μπορούμε να ανταποκριθούμε ως Κύπρος σε αυτές;

Σίγουρα έχουν αλλάξει και οι απαιτήσεις αλλά και οι προτεραιότητες των τουριστών. Ενδεικτικό είναι το γεγονός πως πλέον έχει αυξηθεί το ποσοστό όσων διευθετούν τις διακοπές τους από μόνοι τους αντί μέσω κάποιου οργανωτή ταξιδιών. Πιστεύουμε πως φέτος το 50% των τουριστών που θα έρθουν στην Κύπρο θα είναι μεμονωμένα. Πλέον, οι τουρίστες στην πλειοψηφία τους αναζητούν ποιότητα, δίνουν έμφαση σε θέματα υγιεινής και ασφάλειας, αναζητούν δραστηριότητες έξω στη φύση, προσθέτουν στην ατζέντα τους νέους προορισμούς καθώς και νέες θεματικές. Να μην ξεχνάμε ακόμα και τους ψηφιακούς νομάδες που αξιοποιούν την τηλεργασία και έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια λόγω του φαινομένου της «Μεγάλης Αποχώρησης» (Great Attrition) που προκάλεσε η πανδημία. Πρόκειται για τάσεις που πρέπει να αξιοποιήσουμε τάχιστα αν θέλουμε να ξεφύγουμε από το μοντέλο του υπερ-τουρισμού των τελευταίων χρόνων πριν την πανδημία το οποίο είχε μεν ως αποτέλεσμα να αυξηθούν οι αφίξεις τουριστών αλλά όχι και τα έσοδα σε αντίστοιχο βαθμό.

Με δεδομένο ότι ο ανταγωνισμός στην περιοχή της Μεσογείου είναι έντονος, πως θεωρείτε πως συγκρίνετε η Κύπρος με άλλες χώρες;

Μερίδιο στην πίτα από τον τουρισμό δεν διεκδικεί μόνο η Κύπρος αλλά και οι γειτονικές μας χώρες, οι οποίες, όπως προαναφέραμε, είναι αρκετά ανταγωνιστικές. Επενδύουν κι αυτές στο τουριστικό τους προϊόν, αφού ο τουρισμός είναι ή μπορεί να εξελιχθεί σε ένα από τους μεγαλύτερους πυλώνες της οικονομίας τους. Ως ΣΤΕΚ παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις στις χώρες της περιοχής και καταγράφουμε τα δεδομένα. Για παράδειγμα, στην Ελλάδα οι αφίξεις τουριστών αυξήθηκαν από 12.3 εκατ. το 2000 σε 31.3 εκατ. το 2019, αντίστοιχα στην Τουρκία από 10.4 εκατ. σε 45 εκατ., στην Αίγυπτο από 5 εκατ. σε 12 εκατ. Τα αντίστοιχα νούμερα για την Κύπρο ήταν από 2.7 εκατ. σε 3.9 εκατ., χωρίς αυτό να σημαίνει ότι μελετάμε μόνο τους αριθμούς αφίξεων. Η Κύπρος μπορεί να καταστεί ιδιαίτερα ανταγωνιστική ως προορισμός αν επικεντρωθούμε στην ποιότητα και αξιοποιήσουμε πλήρως τα συγκριτικά πλεονεκτήματα της χώρας μας όπως την ποικιλομορφία σε μικρό γεωγραφικό μέγεθος, την εγγύτητα των αποστάσεων, τις καθαρές και βραβευμένες παραλίες και θάλασσες, την κυπριακή κουζίνα, τις κλιματολογικές συνθήκες. Πάνω απ’ όλα όμως πρέπει να αναδείξουμε ξανά την κυπριακή κουλτούρα φιλοξενίας και να προβάλουμε ξανά με περηφάνια τα χαρακτηριστικά που μας κάνουν να ξεχωρίζουμε. Θα πρέπει να προσφέρουμε βιωματικές εμπειρίες βασισμένες στο προφίλ των επισκεπτών μας και τις ανάγκες τους.

Ποιες οι προκλήσεις και ποια τα προβλήματα του τομέα που αντιμετωπίζουμε αλλά και θα αντιμετωπίσουμε στο μέλλον;

Σίγουρα ο παρατεταμένος πόλεμος στην Ουκρανία αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που δέχεται αυτή την στιγμή ο κλάδος μας. Επιπλέον, η αύξηση των τιμών πρώτων υλών και τροφίμων καθώς και του ενεργειακού κόστους επηρεάζει σημαντικά τη λειτουργία των επιχειρήσεων του κλάδου, οι οποίες όμως δεν έχουν προχωρήσει σε αντίστοιχη αύξηση τιμών σε μία προσπάθεια να διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητά τους. Επιπρόσθετα, η έλλειψη προσωπικού παραμένει ένα μεγάλο πρόβλημα για το οποία πρέπει να εξευρεθούν βιώσιμες λύσεις οι οποίες όμως απαιτούν χρόνο. Η μεγαλύτερη πρόκληση όμως, είναι να επικεντρωθούμε στον ποιοτικό τουρισμό, δηλαδή στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και ποιοτικού τρόπου ζωής από τον οποίο θα ευνοηθούν τόσο οι τουρίστες όσο και οι ντόπιοι στα πλαίσια μίας εθνικής στρατηγικής συλλογικότητας (inclusivity). Η Κύπρος πρέπει να απεμπλακεί από «το χαμένο από χέρι παιχνίδι» των χαμηλών τιμών (φθηνό τουριστικό προϊόν) και να επενδύσει στην ποιότητα των υπηρεσιών της και την φιλοξενία της.

«Πάνω απ’ όλα πρέπει να αναδείξουμε ξανά την κυπριακή κουλτούρα φιλοξενίας και να προβάλουμε ξανά με περηφάνια τα χαρακτηριστικά που μας κάνουν να ξεχωρίζουμε, να προσφέρουμε βιωματικές εμπειρίες βασισμένες στο προφίλ των επισκεπτών μας και τις ανάγκες τους» δηλώνει στη Cyprus Times η γενική διευθύντρια του Συνδέσμου Τουριστικών Επιχειρήσεων Κύπρου (ΣΤΕΚ), Χρυσαίμιλη Ψηλογένη. Εμφανίζεται ικανοποιημένη από τις κρατήσεις ξένων και Κυπρίων για την τρέχουσα τουριστική περίοδο και διατυπώνει την εκτίμηση ότι η χρονιά θα κλείσει κοντά στο 70% των αφίξεων του 2019. Οπως αναφέρει, ο Ιούλιος καταγράφεται ως ο καλύτερος μήνας για το 2022 με ορισμένα ξενοδοχεία να έχουν καταγράψει πληρότητες μέχρι και 90%.

Πώς κινείται η τουριστική αγορά; Τι δείχνουν τα στοιχεία για το κλείσιμο της καλοκαιρινής σεζόν και πως διαφαίνεται η επόμενη χρονιά; Σε σύγκριση με το 2019 που ήταν μια χρονιά κανονικότητας πως εκτιμάτε ότι θα κλείσει το 2022;

Παρά τη σημαντική απουσία των Ρώσων τουριστών από το νησί μας λόγω των κυρώσεων κατά της Ρωσίας μετά την εισβολή στην Ουκρανία, εντούτοις, οι κρατήσεις από ξένους και από ντόπιους είναι αρκετά ικανοποιητικές υπό τις συνθήκες. Σίγουρα για κάποιες ξενοδοχειακές μονάδες που λειτουργούσαν σε μεγάλο ποσοστό με Ρώσους τουρίστες τα δεδομένα είναι πιο δύσκολα. Η δική μας εκτίμηση είναι ότι θα κυμανθούμε γύρω στο 70% των αφίξεων του 2019, κάτι που φαίνεται να συνάδει και με τις εκτιμήσεις της Hermes Airports. Ο Ιούλιος μέχρι στιγμής όπως όλα δείχνουν καταγράφεται ως ο καλύτερος μήνας για το 2022 με ορισμένα ξενοδοχεία να έχουν καταγράψει πληρότητες μέχρι και 90%. Ωστόσο, μετά την πανδημία τα δεδομένα έχουν αλλάξει τόσο πολύ, που η όποια σύγκριση με το 2019 είναι αδόκιμη. Ουσιαστικά οι αλλαγές είναι τόσο δραστικές που θα πρέπει να προσαρμόσουμε τους Βασικούς Δείκτες Απόδοσης (KPIs) του τομέα ώστε να ανταποκρίνονται στα νέα δεδομένα.

Προφανώς και το κενό της ρωσικής αγοράς δεν μπορεί να καλυφθεί. Από ποιες νέες αγορές έχουμε αύξηση αφίξεων και κρατήσεων; Θεωρείτε τις ενέργειες που έχουν γίνει μέχρι σήμερα εκ μέρους του Υφυπουργείου Τουρισμού ικανοποιητικές;

Σίγουρα είναι μεγάλη απώλεια η αγορά των Ρώσων τουριστών, όπως και η μικρότερη των Ουκρανών για την Κύπρο αλλά οι προσπάθειες που καταβάλλονται από το Υφυπουργείο Τουρισμού είναι μεγάλης σημασίας. Όπως διαφαίνεται, οι προσπάθειες για αύξηση των αφίξεων από υφιστάμενες μικρότερες αγορές απέδωσαν καρπούς έστω και την υστάτη. Λαμβάνουμε αισιόδοξα μηνύματα για αύξηση τουριστών από χώρες όπως Γερμανία, Αυστρία, Ελβετία, σκανδιναβικές χώρες και χώρες της ανατολικής Ευρώπης. Ωστόσο, το εγχείρημα δεν είναι εύκολο ούτε κάτι που επιτυγχάνεται από τη μία μέρα στην άλλη. Για αρχή χρειάζεται αύξηση του προϋπολογισμού του Υφυπουργείου Τουρισμού και των κονδυλίων για την αεροπορική συνδεσιμότητα. Χρειάζεται επίσης να γίνει εξειδικευμένη μελέτη των αγορών στόχων όσον αφορά τις συνήθειες τους και δημιουργία του αντίστοιχου προϊόντος.

Βλέπετε κάποια απόδοση των προσπαθειών για επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου;

H περσινή χρονιά, λόγω των αναβολών που έφερε η πανδημία έδειξε πως η τουριστική περίοδος μπορεί να επιμηκυνθεί και σταδιακά να γίνουμε ένα ολόχρονος τουριστικός προορισμός. Χρειάζεται συλλογική προσπάθεια και πρωτοβουλίες από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Άλλωστε, οι παράγοντες που επηρεάζουν την εποχικότητα του τουριστικού προϊόντος είναι πολλοί. Χρειάζεται ενίσχυση και περαιτέρω εμπλουτισμός του προσφερόμενου προϊόντος με περισσότερα έργα καθώς και ενίσχυση νέων μορφών τουρισμού όπως συνεδριακού, ποδηλατικού, αθλητικού, θρησκευτικού κτλ. Το υφυπουργείο Τουρισμού έχει ξεκινήσει να υλοποιεί στοχευμένες ενέργειες προς αυτήν την κατεύθυνση οι οποίες θα πρέπει να συνεχιστούν και να εντατικοποιηθούν. Επίσης, η οργάνωση πολιτιστικών, καλλιτεχνικών, αθλητικών και άλλων εκδηλώσεων διεθνούς εμβέλειας θα βοηθούσε. Σε συνδυασμό με τις ήπιες κλιματολογικές συνθήκες οι οποίες επιτρέπουν στους τουρίστες να απολαμβάνουν τον ήλιο και την θάλασσα ολόχρονα, μπορούμε να αναπτύξουμε ένα ιδανικό τουριστικό πακέτο για όλες τις εποχές και όχι μόνο για τη θερινή. Απ’ εκεί και πέρα, θα πρέπει να πείσουμε και τις αεροπορικές εταιρείες να αυξήσουν τις χειμερινές τους πτήσεις προς την Κύπρο, ενδεχομένως μέσω στοχευμένων κινήτρων στην αρχή.

Η τουριστική βιομηχανία, όπως και πολλοί άλλοι κλάδοι, πλήττεται από την έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού. Σε ποιους τομείς εντοπίζεται το πρόβλημα; Υπάρχει λύση;

Η έλλειψη προσωπικού στον τουριστικό κλάδο δεν πλήττει μόνο την κυπριακή αγορά αλλά αποτελεί μια παγκόσμια πρόκληση. Πρόκειται για ένα μείζον θέμα που μας απασχολεί πολύ έντονα τα τελευταία χρόνια. Ο ΣΤΕΚ έκρουε τον κώδωνα του κινδύνου ακόμα και πριν την πανδημία αφού από τότε υπήρχε το πρόβλημα. Το κλείσιμο των επιχειρήσεων λόγω της πανδημίας οδήγησε πολλούς Κύπριους σε άλλους τομείς εργασίες και πολλούς κοινοτικούς εργαζόμενους πίσω στις χώρες τους μεγεθύνοντας το πρόβλημα. Πολλές επιχειρήσεις του κλάδου αναγκάστηκαν να μειώσουν τις υπηρεσίες τους αφού δεν μπορούσαν να ανταπεξέλθουν.

Δυστυχώς για πολλά χρόνια οι εμπλεκόμενοι φορείς επικεντρώνονταν στα διαδικαστικά των συλλογικών συμβάσεων και όχι στην ουσία των εργασιακών ζητημάτων. Έτσι, στην πορεία χάθηκε ένας από τους θεμέλιους λίθους πάνω στους οποίους οικοδομούνται οι σχεδιασμοί για βιώσιμη ανάπτυξη του οποιουδήποτε τομέα: το ανθρώπινο δυναμικό. Αν θέλουμε να είμαστε ειλικρινείς ποτέ δεν είχαμε τουριστική εκπαίδευση στην Κύπρο και ποτέ δεν εδραιώθηκε η τουριστική συνείδηση ειδικά στις νεαρότερες ηλικίες. Ως αποτέλεσμα, αντί οι τουριστικές και ξενοδοχειακές σπουδές να ταυτιστούν με ένα εξασφαλισμένο μέλλον, υποτιμήθηκαν για δεκαετίες με αποτέλεσμα σήμερα η έλλειψη προσωπικού να είναι το κύριο πρόβλημα του τομέα. Η απόφαση για εργοδότηση προσωπικού από τρίτες χώρες, που λήφθηκε επί υπουργίας της αείμνηστης υπουργού Εργασίας, Ζέτας Αιμιλιανίδου, δεν αποτελεί ούτε για εμάς τη βέλτιστη λύση και σίγουρα θα πρέπει να πείσουμε τον Κύπριο εργαζόμενο να επιστρέψει πίσω στην τουριστική βιομηχανία.

Πόσο αποδοτική βρίσκει ο ΣΤΕΚ την προσπάθεια του rebranding της τουριστικής Κύπρου; Παρόλο που συνέπεσε με την περίοδο της πανδημίας, ποιες είναι οι αντιδράσεις της αγοράς σ’ αυτή τη νέα προσπάθεια;

Το rebranding της Κύπρου έγινε σε μια περίοδο γεμάτη από προκλήσεις αλλά παρόλα αυτά είχε γενικά θετικό αντίκτυπο. Ωστόσο, ο ανταγωνισμός είναι έντονος. Ιδιαίτερα αυτήν την περίοδο που καταβάλλονται προσπάθειες για άνοιγμα σε νέες αγορές, απαιτείται η Κύπρος να κάνει αισθητή την παρουσία της.

Κοιτάζοντας τη μεγάλη εικόνα, εμείς ανέκαθεν θεωρούσαμε πως ο στρατηγικός σχεδιασμός για ανάπτυξη του τουριστικού τομέα θα πρέπει να είναι συμφωνημένος μεταξύ της εκάστοτε κυβέρνησης και αντιπολίτευσης ώστε να μην υπάρχει ο κίνδυνος διαφοροποίησης του όποτε υπάρχει αλλαγή στην εξουσία. Προτείναμε επίσης τη δημιουργία ενός συντονιστικού οργάνου υπό τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας με συμμετοχή των αρμόδιων Υπουργών καθώς και των φορέων του τουρισμού το οποίο θα συνέρχεται τακτικά συνεδριάσεις για συζήτηση και αξιολόγηση των προσυμφωνημένων δράσεων και πρόσφατων εξελίξεων στον τομέα. Ο τουριστικός ευρύτερα τομέας είναι ο τομέας εκείνος που πρέπει να επενδύουμε και να σχεδιάζουμε το μέλλον βλέποντας μακροπρόθεσμα και δρώντας βραχυπρόθεσμα.

Έχουν αλλάξει την τελευταία διετία λόγω και της πανδημίας οι απαιτήσεις και οι προτιμήσεις του τουρίστα. Μπορούμε να ανταποκριθούμε ως Κύπρος σε αυτές;

Σίγουρα έχουν αλλάξει και οι απαιτήσεις αλλά και οι προτεραιότητες των τουριστών. Ενδεικτικό είναι το γεγονός πως πλέον έχει αυξηθεί το ποσοστό όσων διευθετούν τις διακοπές τους από μόνοι τους αντί μέσω κάποιου οργανωτή ταξιδιών. Πιστεύουμε πως φέτος το 50% των τουριστών που θα έρθουν στην Κύπρο θα είναι μεμονωμένα. Πλέον, οι τουρίστες στην πλειοψηφία τους αναζητούν ποιότητα, δίνουν έμφαση σε θέματα υγιεινής και ασφάλειας, αναζητούν δραστηριότητες έξω στη φύση, προσθέτουν στην ατζέντα τους νέους προορισμούς καθώς και νέες θεματικές. Να μην ξεχνάμε ακόμα και τους ψηφιακούς νομάδες που αξιοποιούν την τηλεργασία και έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια λόγω του φαινομένου της «Μεγάλης Αποχώρησης» (Great Attrition) που προκάλεσε η πανδημία. Πρόκειται για τάσεις που πρέπει να αξιοποιήσουμε τάχιστα αν θέλουμε να ξεφύγουμε από το μοντέλο του υπερ-τουρισμού των τελευταίων χρόνων πριν την πανδημία το οποίο είχε μεν ως αποτέλεσμα να αυξηθούν οι αφίξεις τουριστών αλλά όχι και τα έσοδα σε αντίστοιχο βαθμό.

Με δεδομένο ότι ο ανταγωνισμός στην περιοχή της Μεσογείου είναι έντονος, πως θεωρείτε πως συγκρίνετε η Κύπρος με άλλες χώρες;

Μερίδιο στην πίτα από τον τουρισμό δεν διεκδικεί μόνο η Κύπρος αλλά και οι γειτονικές μας χώρες, οι οποίες, όπως προαναφέραμε, είναι αρκετά ανταγωνιστικές. Επενδύουν κι αυτές στο τουριστικό τους προϊόν, αφού ο τουρισμός είναι ή μπορεί να εξελιχθεί σε ένα από τους μεγαλύτερους πυλώνες της οικονομίας τους. Ως ΣΤΕΚ παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις στις χώρες της περιοχής και καταγράφουμε τα δεδομένα. Για παράδειγμα, στην Ελλάδα οι αφίξεις τουριστών αυξήθηκαν από 12.3 εκατ. το 2000 σε 31.3 εκατ. το 2019, αντίστοιχα στην Τουρκία από 10.4 εκατ. σε 45 εκατ., στην Αίγυπτο από 5 εκατ. σε 12 εκατ. Τα αντίστοιχα νούμερα για την Κύπρο ήταν από 2.7 εκατ. σε 3.9 εκατ., χωρίς αυτό να σημαίνει ότι μελετάμε μόνο τους αριθμούς αφίξεων. Η Κύπρος μπορεί να καταστεί ιδιαίτερα ανταγωνιστική ως προορισμός αν επικεντρωθούμε στην ποιότητα και αξιοποιήσουμε πλήρως τα συγκριτικά πλεονεκτήματα της χώρας μας όπως την ποικιλομορφία σε μικρό γεωγραφικό μέγεθος, την εγγύτητα των αποστάσεων, τις καθαρές και βραβευμένες παραλίες και θάλασσες, την κυπριακή κουζίνα, τις κλιματολογικές συνθήκες. Πάνω απ’ όλα όμως πρέπει να αναδείξουμε ξανά την κυπριακή κουλτούρα φιλοξενίας και να προβάλουμε ξανά με περηφάνια τα χαρακτηριστικά που μας κάνουν να ξεχωρίζουμε. Θα πρέπει να προσφέρουμε βιωματικές εμπειρίες βασισμένες στο προφίλ των επισκεπτών μας και τις ανάγκες τους.

Ποιες οι προκλήσεις και ποια τα προβλήματα του τομέα που αντιμετωπίζουμε αλλά και θα αντιμετωπίσουμε στο μέλλον;

Σίγουρα ο παρατεταμένος πόλεμος στην Ουκρανία αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που δέχεται αυτή την στιγμή ο κλάδος μας. Επιπλέον, η αύξηση των τιμών πρώτων υλών και τροφίμων καθώς και του ενεργειακού κόστους επηρεάζει σημαντικά τη λειτουργία των επιχειρήσεων του κλάδου, οι οποίες όμως δεν έχουν προχωρήσει σε αντίστοιχη αύξηση τιμών σε μία προσπάθεια να διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητά τους. Επιπρόσθετα, η έλλειψη προσωπικού παραμένει ένα μεγάλο πρόβλημα για το οποία πρέπει να εξευρεθούν βιώσιμες λύσεις οι οποίες όμως απαιτούν χρόνο. Η μεγαλύτερη πρόκληση όμως, είναι να επικεντρωθούμε στον ποιοτικό τουρισμό, δηλαδή στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και ποιοτικού τρόπου ζωής από τον οποίο θα ευνοηθούν τόσο οι τουρίστες όσο και οι ντόπιοι στα πλαίσια μίας εθνικής στρατηγικής συλλογικότητας (inclusivity). Η Κύπρος πρέπει να απεμπλακεί από «το χαμένο από χέρι παιχνίδι» των χαμηλών τιμών (φθηνό τουριστικό προϊόν) και να επενδύσει στην ποιότητα των υπηρεσιών της και την φιλοξενία της.

gallery

Κατασχέθηκαν 3 μοτοσικλέτες στην Πάφο. Οδηγός πιάστηκε με μαχαίρι και ναρκωτικά (pics)

Άλλοι δύο οδηγοί εντοπίστηκαν θετικοί σε νάρκοτεστ - Δείτε εικόνες από τις μοτοσικλέτες που κατασχέθηκαν #cyprustimes
gallery

Πόλεμος Ουκρανία: Τοξική αμμωνία εκλύεται από φλεγόμενο ζυθοποιείο στο Ντόνετσκ (video)

Η τοξική αμμωνία που εκλύθηκε σε αέρια μορφή έχει εξαπλωθεί σε ακτίνα δύο χιλιομέτρων, σύμφωνα με τις φιλορωσικές αρχές

Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Κύπρο και τον Κόσμο, την ώρα που συμβαίνουν στη Cyprus Times

Top Stories

Από Σεπτέμβριο νέος παιδοκομικός σταθμός στον Άγιο Αθανάσιο

. Ανάσα για εργαζόμενες μητέρες της βιομηχανικής - Μειωμένα τα δίδακτρα

Γιατί το Αμπντούλ Χαμίντ Χαν ξεκινά τις γεωτρήσεις από το «Yorukler-1» – Ποιοι ήταν οι Γιουριούκηδες

Η συγκεκριμένη ονομασία παραπέμπει στον όρο Yörük" που είναι τουρκικός λαός που έχει διατηρήσει τον νομαδικό τρόπο ζωής

MC MEDIA NETWORK

Mέγας Μπενζεμά, δεύτερος σκόρερ στην ιστορία της Ρεάλ-Ξεπέρασε Ραούλ και κυνηγά Ρονάλντο

Έγραψε ιστορία ο Καρίμ Μπενζεμά. Το γκολ με το οποίο ο Γάλλος επιθετικός έκανε το 2-0 για τη Ρεάλ απέναντι στην Άιντραχτ για τον τελικό του Ευρωπαϊκού Σούπερ...

Ιωάννα Τούνη & Δημήτρης Αλεξάνδρου: Αυτό είναι το φύλο του μωρού τους (video)

Αγοράκι ή κοριτσάκι; Την πιο ευτυχισμένη περίοδο της ζωής τους διανύουν η Ιωάννα Τούνη και ο Δημήτρης Αλεξάνδρου. Το αγαπημένο ζευγάρι σε λίγους μήνες θα κρατά...

Τούνη-Αλεξάνδρου: Συγκινημένοι στο gender reveal πάρτι! Αυτό είναι το φύλο του μωρού που περιμένουν (Βίντεο)

Αυτό είναι το φύλο του μωρού τους! Θα γινούν γονείς για πρώτη φορά! Το ζευγάρι της showbiz, πλέει σε πελάγη ευτυχίας, καθώς πολύ σύντομα θα αποκτήσει...

MC MEDIA NETWORK

Mέγας Μπενζεμά, δεύτερος σκόρερ στην ιστορία της Ρεάλ-Ξεπέρασε Ραούλ και κυνηγά Ρονάλντο

Έγραψε ιστορία ο Καρίμ Μπενζεμά. Το γκολ με το οποίο ο Γάλλος επιθετικός έκανε το 2-0 για τη Ρεάλ απέναντι στην Άιντραχτ για τον τελικό του Ευρωπαϊκού Σούπερ...

Ιωάννα Τούνη & Δημήτρης Αλεξάνδρου: Αυτό είναι το φύλο του μωρού τους (video)

Αγοράκι ή κοριτσάκι; Την πιο ευτυχισμένη περίοδο της ζωής τους διανύουν η Ιωάννα Τούνη και ο Δημήτρης Αλεξάνδρου. Το αγαπημένο ζευγάρι σε λίγους μήνες θα κρατά...

Τούνη-Αλεξάνδρου: Συγκινημένοι στο gender reveal πάρτι! Αυτό είναι το φύλο του μωρού που περιμένουν (Βίντεο)

Αυτό είναι το φύλο του μωρού τους! Θα γινούν γονείς για πρώτη φορά! Το ζευγάρι της showbiz, πλέει σε πελάγη ευτυχίας, καθώς πολύ σύντομα θα αποκτήσει...

Lifestyle

gallery

Κατασχέθηκαν 3 μοτοσικλέτες στην Πάφο. Οδηγός πιάστηκε με μαχαίρι και ναρκωτικά (pics)

Άλλοι δύο οδηγοί εντοπίστηκαν θετικοί σε νάρκοτεστ - Δείτε εικόνες από τις μοτοσικλέτες που κατασχέθηκαν #cyprustimes

Lifestyle

Advertorials