Ο Ηλίας Σπύρου είναι ένας επιτυχημένος επιχειρηματίας. Ένας άνθρωπος αποφασιστικός, με όραμα και στρατηγικό πλάνο. Έχει ξεχωρίσει στο χώρο των VIP υπηρεσιών και γιατί γνωρίζει καλά τον τρόπο να κερδίζει περισσότερους συνεργάτες παρά ανταγωνιστές. Έχει θέσει στη βάση της επιχειρηματικής του προσπάθειας, πέρα από την εξυπηρέτηση των πελατών, την προσφορά υπηρεσιών για το καλό του κοινωνικού συνόλου και αυτό είναι κάτι που δεν περνά απαρατήρητο. Ο CEO της Prestige Group Ηλίας Σπύρου αποκαλύπτεται στο Economy Times
Νεαρός σε ηλικία, ωστόσο η επιχειρηματική σας δράση αξιοπρόσεκτη. Αλήθεια, πώς σας αντιμετώπισαν όλοι αυτοί οι κολοσσοί στα διάφορα επιχειρηματικά επίπεδα που ανακατευτήκατε; Υπήρξε μια στιγμή που φοβηθήκατε ότι θα σας «συντρίψουν»;
Στις επιχειρηματικές μου κινήσεις πάντα με όριζε η λογική του σωστού σχεδιασμού και η γρήγορη δράση ή όπως το έχει αποτυπώσει πολύ καλύτερα ο Ισοκράτης «βουλεύου μεν βραδέως, εκτελεί δε ταχέως τα δόξαντα». Για το λόγο αυτό, οι κολοσσοί που αναφέρεστε θεωρούν τον Όμιλο μας ως πιστό αλλά και πολύτιμο συνεργάτη. Ποτέ δεν φοβήθηκα ότι θα μας συντρίψουν γιατί πάντα καταφέρνουμε να προσφέρουμε υπηρεσίες οι οποίες προσθέτουν αξία σε όλες μας τις συνεργασίες. Στον τομέα των VIP υπηρεσιών ειδικά, ενώ πολλές επιχειρήσεις, ειδικά στον τουριστικό τομέα, θα μπορούσαν να δραστηριοποιηθούν στον τομέα μας, βλέπουμε πως προτιμούν ένα έμπειρο και σωστό συνεργάτη, ο οποίος τους λύνει κυριολεκτικά τα χέρια αλλά ταυτόχρονα προσθέτει ουσιαστικό service value στις επιχειρήσεις τους. Για το λόγο αυτό, συνεργαζόμαστε με επιφανείς επιχειρηματίες και επιχειρηματικούς κολοσσούς, οι οποίοι γνωρίζουν καλά πως για να υλοποιηθεί σωστά το όραμα τους πρέπει να συνάψουν συνεργασίες σε όλα τα επίπεδα και όχι να αποτελούν τροχοπέδη.
H καινοτομία στο επιχειρείν, σήμερα περισσότερο από κάθε άλλη φορά, αποτελεί παράγοντα ζωτικής σημασίας. Ποιες οι δράσεις καινοτομίας και ποια η μακροπρόθεσμη στρατηγική σας;
H καινοτομία αποτελεί πλέον αναπόσπαστο κομμάτι στρατηγικής ανάπτυξης σε κάθε επιχείρηση. Σαν Όμιλος, έχουμε σχεδιάσει και επενδύσει σε ένα μακροχρόνιο πλάνο καινοτομίας, η οποία διέπει όλες μας τις δράσεις. Κατ’ αρχήν, ο σχεδιασμός των υπηρεσιών μας βασίζεται διαχρονικά στην καινοτομία, όπως η τελευταία υπηρεσία που έχουμε προωθήσει και η οποία αφορά τη μεταφορά παιδιών από και προς το σχολείο και από και προς τις απογευματινές τους δραστηριότητες, λύνοντας ουσιαστικά τα χέρια των γονιών, οι οποίοι μπορούν επιτέλους να εμπιστευτούν μία εταιρεία για την ασφαλή μεταφορά των παιδιών τους. Επιπλέον, πρωτοπορούμε και στο επίπεδο της υπηρεσίας δηλαδή του service, δίνοντας την επιλογή στους πελάτες μας να πληρώνουν με bitcoin για τις υπηρεσίες τους, υιοθετώντας όλες τις παγκόσμιες τάσεις καινοτομίας. Επίσης, θα πρέπει να αναφερθώ στο καινοτόμο πρόγραμμα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης του Όμιλου, το οποίο δεν αποτελεί απλά συμπληρωματική δράση αλλά ουσιαστικό πυλώνα ανάπτυξης με δικό του λογότυπο, ειδικά σχεδιασμένες εκστρατείες και προσφορά σε κοινωνικό επίπεδο, η οποία είναι αλληλένδετα συνδεδεμένη με τη στρατηγική μας.
Ο Ρίτσαρντ Μπράνσον, ιδρυτής της Virgin, και ένας από τους πιο επιτυχημένους επιχειρηματίες παγκοσμίως δήλωσε σε συνέντευξη του πως αν έχεις μια ιδέα που θα κάνει τη ζωή των συνανθρώπων σου καλύτερη, τότε μετάτρεψε αυτή την ιδέα σε επιχείρηση.
Η πραγματικότητα είναι πως εκτός από επιχειρηματίες είμαστε και σκεπτόμενοι πολίτες και σίγουρα η βάση όλης της επιχειρηματικής μας προσπάθειας είναι να προσφέρουμε υπηρεσίες για το καλό του κοινωνικού συνόλου. Ένα παράδειγμα αποτελούν οι διακοπές και η βελτιστοποίηση της εμπειρίας του τουρίστα στην Κύπρο. Δεν θέλουμε απλά να μεταφέρουμε κόσμο από το σημείο Α στο σημείο Β αλλά να προσφέρουμε μία ολιστική εμπειρία, κομμένη και ραμμένη στα μέτρα του πελάτη, ανεξαρτήτως οικονομικής δυνατότητας.
Παράδειγμα προς μίμηση, βλέπουμε τελευταία προσπάθειες για προσφορά παρόμοιων υπηρεσιών με αυτές του Prestige VIP Services. Ποια είναι τα επιχειρηματικά μοτίβα που βλέπετε στον τομέα σας και ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο τομέας σας;
Ξεκάθαρα, η κρίση των προηγούμενων χρόνων έχει εξαλείψει τους ερασιτέχνες αν και η μεγάλη ανάπτυξη στον τομέα των ακινήτων ειδικά στη Λεμεσό έχει πρόσφατα δώσει ώθηση στη δημιουργία νέων υπηρεσιών, δημιουργώντας ίσως πάλι την προσδοκία για γρήγορο χρήμα από εταιρείες οι οποίες δεν έχουν σκεφτεί ή σχεδιάσει σωστά τη στρατηγική τους. Εμείς καινοτομούμε εδώ και χρόνια, και ο Όμιλος μας διαδραματίζει ουσιαστικό ρόλο με μεστό λόγο και σωστή τοποθέτηση στην αγορά. Καλό θα ήταν η δημιουργία παρόμοιων υπηρεσιών με αυτές του Prestige VIP να βασίζονται σωστό σχεδιασμό και όχι στον τυχοδιωκτισμό. Αυτό βλέπω επί της ουσίας πολλές φορές, μία τάση προς σπασμωδικές επιχειρηματικές κινήσεις, τις οποίες όμως το αόρατο χέρι της οικονομίας ξέρει πως να αντιμετωπίσει. Εμείς είμαστε πάντα ανοικτοί στον υγιή ανταγωνισμό, ο οποίος μας αναγκάζει να γινόμαστε καλύτεροι φτάνει να διατηρείται ο πήχης ψηλά, όπως θεωρούμε πως πιστά υπηρετούμε τόσα χρόνια.
Πως αξιολογείτε την κατάσταση της κυπριακής αγοράς στην παρούσα φάση; Οι δείκτες καταγράφουν θετικά αποτελέσματα, αλλά είναι αυτή η πραγματικότητα και στις επιχειρήσεις; Επί της ουσίας εσείς πως βλέπετε τα πράγματα σήμερα;
Σίγουρα η βελτίωση της οικονομικής κατάστασης του νησιού είναι αδιαμφισβήτητη και σε αυτό έχει να συνεισφέρει κατά πολύ, αν όχι κυρίως, ο ιδιωτικός τομέας, που αγωνίζεται σε ένα στίβο δύσκολου ανταγωνισμού και αντίξοων συνθηκών. Η ανοδική πορεία της οικονομίας ένεκα και των κινήτρων που προσφέρονται προς ξένους επενδυτές για την απόκτηση της κυπριακής υπηκοότητας είναι βασικός παράγοντας ανάπτυξης και πρέπει να συνεχίσει με ακόμη πιο καινοτόμα προϊόντα – ευχάριστα νέα αποτελούν για παράδειγμα το Σχέδιο Προώθησης της Οπτικοακουστικής βιομηχανίας και τα φορολογικά κίνητρα για παραγωγή ταινιών στην Κύπρο, ένας τομέας ο οποίος σαν ‘Όμιλος μας ενδιαφέρει ιδιαίτερα. Η κυπριακή αγορά σίγουρα έχει ανακάμψει αλλά η αισιοδοξία μας πρέπει να είναι μετρημένη, όπως μετρημένη πρέπει να είναι και ο ενθουσιασμός μας.
Σε κάθε ιστορία επιτυχίας λένε, βρίσκεται κάποιος που πήρε μια θαρραλέα απόφαση. Θεωρείτε ότι σας αντιπροσωπεύει αυτό σε προσωπικό επίπεδο και γενικότερα τους Κύπριους επιχειρηματίες;
Όντως θέλει τόλμη και θάρρος η επιχειρηματικότητα, αν και δεν θεωρώ ότι έχω να μοιραστώ μία ιστορία επιτυχίας αλλά μάλλον μια ιστορία σκληρής δουλειάς και αφοσίωσης στο στόχο μου. Στην επαγγελματική μου πορεία, πάντα βασιζόμουν σε θαρραλέες αποφάσεις, τις οποίες όμως πάντα πρέπει να συντροφεύει η σύνεση, η λογική και το σωστό ζύγισμα των καταστάσεων. Η Τόλμη όπως είπε, εξάλλου και ο Οδυσσέας Ελύτης αποτελεί ένα από τα τρία Τ της επιτυχίας-τα άλλα δύο είναι το Ταλέντο και η Τύχη. Ο Κύπριος επιχειρηματίας, πιστεύω, μπορεί να θεωρηθεί ως ένας θαρραλέος επιχειρηματίας. Σε μια μικρή, κατεχόμενη χώρα, η οποία βάλλεται από παντού, βλέπουμε καθημερινά αξιέπαινα παραδείγματα επιτυχημένων επιχειρηματιών, τόσο πιο μεγάλης ηλικίας όσο και της νέας γενιάς, που τολμούν να ονειρευτούν πέρα από τα στενά σύνορα του νησιού. Άρα ναι, το πιστεύω ακράδαντα πως ο Κύπριος είναι και πολυπράγμων και τολμηρός.
