Στις προκλήσεις του τραπεζικού κλάδου στη μετά Covid-19 εποχή καθώς και στις ευκαιρίες στο συνεχώς μεταβαλλόμενο ψηφιακό περιβάλλον, αναφέρθηκε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Alpha Bank Cyprus Ltd, Κωνσταντίνος Κουτεντάκης, σε παρέμβασή του στο πάνελ του 8ου Φόρουμ Τραπεζών και Έκθεσης FinTech (Banking Forum & FinTech Expo), που πραγματοποιήθηκε διαδικτυακά.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της Alpha Bank Cyprus, ο κ. Κουτεντάκης παρουσίασε τη δική του εκτίμηση για τα νέα δεδομένα στον τραπεζικό κλάδο, τονίζοντας πως οι τράπεζες εισέρχονται σε μία κρίσιμη περίοδο λήψης αποφάσεων, με σκοπό την αποτελεσματική ανταπόκριση στις απαιτήσεις των πελατών τους, τόσο στην αντιμετώπιση των υφιστάμενων προκλήσεων όσο και στον σχεδιασμό της «επόμενης ημέρας» και τις επενδύσεις που θα στηρίξουν την ανάκαμψη.
«Ο επανασχεδιασμός του λειτουργικού και εργασιακού μοντέλου στη βάση του σήμερα και του αύριο είναι το κλειδί στην εξέλιξη της δομής των τραπεζικών οργανισμών, ώστε να ενισχύσουν περαιτέρω την πελατοκεντρική τους προσέγγιση και να βελτιώσουν την οργανωτική τους αποτελεσματικότητα, μέσω της ανάδειξης του ταλέντου του προσωπικού τους», πρόσθεσε ο κ. Κουτεντάκης.
Παράλληλα, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Alpha Bank Cyprus ανέφερε την αναγκαιότητα για στήριξη του ίδιου του προσωπικού κάθε Οργανισμού, μέσω του επανασχεδιασμού της στρατηγικής που ακολουθείται, δίνοντας ταυτόχρονα έμφαση στους τρόπους με τους οποίους μπορεί να επιτευχθεί κάτι τέτοιο.
