MC MEDIA NETWORK

December 7, 2021 Tuesday 16:43:09

Εγγραφή στο
Newsletter

A new EU survey reveals Public transportation in Cyprus keeps improving


In January 2021, IMR/University of Nicosia™ conducted a survey based on the EU Customer Satisfaction Index (CSI) standard used for public transportation across Europe, which confirmed that Cyprus Public Transport had been doing a great job since it began operations in July 2020.

Κατέβασε το APP της CYPRUS TIMES! ΕΔΩ για Android και ΕΔΩ για iOS

Only 7 months after completing their first route, there had been a significant improvement both in Nicosia and in Larnaca and this seems to be continuing. In July 2021, 6 months later, a new survey reveals that there has been a further 10% increase in customer satisfaction since the previous survey.

The quality criteria taken into consideration when passengers were asked about the services were the same as the previous time: service reliability/bus arrival punctuality, service availability (frequency), overall road safety feeling, overall security feeling, passenger information, bus cleanliness, operator’s staff behaviour, bus stop/shelter cleanliness, bus functionality (age, heating, air-conditioning) and service hours (from-to). Passengers’ feedback was once more  positive, so the Nicosia and Larnaca Districts remain amongst the top European areas in terms of satisfaction related to public transportation.

The results prove that Cyprus Public Transport does not rest and always works hard towards moving mobility forward and upgrading the bus services in the country. The changes introduced by CPT so far have been significant, but many more can be expected, such as 5G Wi-Fi connection on the buses, which will be implemented soon, as well as new bus lanes and bus stops that will be implemented within the next 5 years.

The EU Customer Satisfaction Index as per EN 13816 depends on the offered public transport quality by the operators and captures the perceived quality. This was the second time that Cyprus participated in such a survey, at European level, the first being the survey of January 2021.

In January 2021, IMR/University of Nicosia™ conducted a survey based on the EU Customer Satisfaction Index (CSI) standard used for public transportation across Europe, which confirmed that Cyprus Public Transport had been doing a great job since it began operations in July 2020.

Only 7 months after completing their first route, there had been a significant improvement both in Nicosia and in Larnaca and this seems to be continuing. In July 2021, 6 months later, a new survey reveals that there has been a further 10% increase in customer satisfaction since the previous survey.

The quality criteria taken into consideration when passengers were asked about the services were the same as the previous time: service reliability/bus arrival punctuality, service availability (frequency), overall road safety feeling, overall security feeling, passenger information, bus cleanliness, operator’s staff behaviour, bus stop/shelter cleanliness, bus functionality (age, heating, air-conditioning) and service hours (from-to). Passengers’ feedback was once more  positive, so the Nicosia and Larnaca Districts remain amongst the top European areas in terms of satisfaction related to public transportation.

The results prove that Cyprus Public Transport does not rest and always works hard towards moving mobility forward and upgrading the bus services in the country. The changes introduced by CPT so far have been significant, but many more can be expected, such as 5G Wi-Fi connection on the buses, which will be implemented soon, as well as new bus lanes and bus stops that will be implemented within the next 5 years.

The EU Customer Satisfaction Index as per EN 13816 depends on the offered public transport quality by the operators and captures the perceived quality. This was the second time that Cyprus participated in such a survey, at European level, the first being the survey of January 2021.

Εξελίξεις στο Νέο Ηράκλειο: Βρέθηκαν σημειώματα δίπλα στα νεκρά αδέρφια (pics)

Ακόμη δεν είναι ξεκάθαρο ποιο από τα δύο αδέρφια έγραψε τα γράμματα

Παράταση του voucher «χαμένων» ταξιδιών για άλλους 6 μήνες με πρόταση νόμου

H πρόταση προνοεί παράταση της εξαργύρωσης των κουπονιών μέχρι τις 31 Ιουλίου

ΕΕ: Πρόσω ολοταχώς για λήξη του πιστοποιητικού εμβολιασμού όσων δεν κάνουν 3η δόση

Στο «μικροσκόπιο» του συμβουλίου υπουργών Υγείας της ΕΕ η πρόταση της Κομισιόν

Βανδαλισμός πάρκου στη Λάρνακα. Κατέστρεψαν φωτιστικά και ξερίζωσαν φυτά (pics)

«Τέτοιου είδους απαράδεκτες και κακόβουλες ενέργειες δημιουργούν αισθήματα θυμού και αγανάκτησης»

Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Κύπρο και τον Κόσμο, την ώρα που συμβαίνουν στη Cyprus Times

Top Stories

gallery

Θρίλερ και ανατροπή στο Νέο Ηράκλειο: Νέα στοιχεία δείχνουν ότι η 30χρονη δολοφόνησε τον αδελφό της και μετά αυτοκτόνησε (pics-video)

Ένα πραγματικό θρίλερ με ανατροπές και αλλαγές δεδομένων βρίσκεται σε εξέλιξη στο Νέο Ηράκλειο με τα δύο αδέρφια που βρέθηκαν νεκρά μέσα στο διαμέρισμα
gallery

Πού να πάτε αύριο 8/12 για δωρεάν rapid test (ΠΙΝΑΚΑΣ)

Σημεία δειγματοληψίας για διενέργεια rapid test μέσω του προγράμματος του Υπουργείου Υγείας #cyprustimes

MC MEDIA NETWORK

Τι θα κάνει στο αριστερό άκρο της άμυνας ο Μπεργκ;

Χωρίς τον Κίκο θα αγωνιστεί στο παιχνίδι με την Καϊράτ η Ομόνοια, αφού ως γνωστό ο Πορτογάλος μπακ δέχθηκε την κόκκινη κάρτα στο παιχνίδι...

Δύο γιορτινά makeup looks από το So Chic Makeup Studio by Angelo Antoniadou!

Δύο απίθανα makeup looks για τις γιορτινές εμφανίσεις μας Αρχίσαμε να μετράμε αντίστροφα για την πιο ωραία γιορτή του χρόνου, τα Χριστούγεννα! Όλες μας έχουμε αρχίσει...

Νίκος Χριστοδουλίδης: Αυτή είναι η πιο όμορφη στιγμή από το πάρτι γενεθλίων του (Photo)

Τα γενέθλια του γιόρτασε ο Νίκος Χριστοδουλίδης Ο Υπουργός Εξωτερικών της Κύπρου, Νίκος Χριστοδουλίδης χθες Δευτέρα 6 Δεκεμβρίου γιόρτασε τα γενέθλια του μαζί με την οικογένεια του. Νίκος Χριστοδουλίδης: Ραγίζει καρδίες...

MC MEDIA NETWORK

Τι θα κάνει στο αριστερό άκρο της άμυνας ο Μπεργκ;

Χωρίς τον Κίκο θα αγωνιστεί στο παιχνίδι με την Καϊράτ η Ομόνοια, αφού ως γνωστό ο Πορτογάλος μπακ δέχθηκε την κόκκινη κάρτα στο παιχνίδι...

Δύο γιορτινά makeup looks από το So Chic Makeup Studio by Angelo Antoniadou!

Δύο απίθανα makeup looks για τις γιορτινές εμφανίσεις μας Αρχίσαμε να μετράμε αντίστροφα για την πιο ωραία γιορτή του χρόνου, τα Χριστούγεννα! Όλες μας έχουμε αρχίσει...

Νίκος Χριστοδουλίδης: Αυτή είναι η πιο όμορφη στιγμή από το πάρτι γενεθλίων του (Photo)

Τα γενέθλια του γιόρτασε ο Νίκος Χριστοδουλίδης Ο Υπουργός Εξωτερικών της Κύπρου, Νίκος Χριστοδουλίδης χθες Δευτέρα 6 Δεκεμβρίου γιόρτασε τα γενέθλια του μαζί με την οικογένεια του. Νίκος Χριστοδουλίδης: Ραγίζει καρδίες...

Lifestyle

«Μπήκα στη φυλακή σαν Λάκης και έφυγα σαν κύριος Γαβαλάς» λέει ο Λάκης Γαβαλάς

Ο γνωστός σχεδιαστής μίλησε για την καριέρα του στον χώρο της μόδας, αλλά και το κεφάλαιο «φυλακή»

Lifestyle

Νέα «πυρά» ΑΚΕΛ για Τ.Α.: «Κυβέρνηση και Συναγερμός κάνουν πίσω και παίζουν παιχνίδια στα παρασκήνια»

«Πολλά λέει ο Συναγερμός στην ανακοίνωση του αλλά στο κρίσιμο ερώτημα των ημερών δεν απαντά»

Εξελίξεις στο Νέο Ηράκλειο: Βρέθηκαν σημειώματα δίπλα στα νεκρά αδέρφια (pics)

Ακόμη δεν είναι ξεκάθαρο ποιο από τα δύο αδέρφια έγραψε τα γράμματα

Τρεις υποψήφιοι για την Προεδρία στους Οικολόγους

Πότε θα πραγματοποιηθεί το 12ο Παγκύπριο Τακτικό Συνέδριο του Κινήματος

Advertorials